Política de privacidad
Vigente desde: 16/12/2025
Responsable: Akabados
1) Alcance
Esta política aplica a nuestro sitio web, al blog Inspírate, formularios de contacto, atención por WhatsApp/redes sociales cuando nos escribes desde el sitio, y a interacciones comerciales derivadas del sitio. El tratamiento se realiza conforme a la normativa aplicable, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y principios internacionales de privacidad.
2) Datos que tratamos
Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, ciudad/país, empresa (si corresponde).
Servicio y transacciones: dirección de entrega, productos/servicios solicitados, estados de pedido, facturación y garantías.
Preferencias y contenido: intereses, reseñas, mensajes, archivos o fotos que nos remitas.
Navegación y dispositivo: IP, URL visitadas, tiempo en sitio, navegador, cookies/SDK, identificadores publicitarios.
Soporte y seguridad: registros técnicos, eventos de error, auditoría de accesos.
No solicitamos datos sensibles salvo obligación legal puntual (p. ej., facturación). Si los recibimos por error, aplicamos protección reforzada.
3) Cómo los obtenemos
Formularios y chat del sitio.
Compras, cotizaciones y contratos de servicios.
Suscripciones al blog Inspírate y newsletters.
Cookies/analítica (ver Sección 10).
Proveedores y redes sociales cuando tú lo autorizas.
4) Finalidades
Prestar y mejorar el servicio: gestionar pedidos, agendar visitas, y brindar soporte.
Comunicaciones operativas: confirmaciones, estados y avisos de servicio.
Marketing con consentimiento: novedades de Inspírate, lanzamientos y promociones (puedes darte de baja en cualquier momento).
Analítica y experiencia de usuario: medir rendimiento de contenidos y del sitio.
Seguridad y cumplimiento: prevención de fraude, atención a requerimientos legales/tributarios.
5) Bases legales
Ejecución de contrato (cuando compras o contratas).
Consentimiento (suscripciones y cookies no esenciales).
Interés legítimo (mejora del sitio, seguridad básica, métricas agregadas).
Obligación legal (contabilidad, garantías y tributos).
6) Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores. Si crees que un menor nos remitió datos sin autorización, escríbenos a privacidad@akabados.com para eliminarlos.
7) Conservación
Relación comercial/soporte: durante la relación y plazos necesarios para reclamaciones.
Contabilidad y facturación: por los plazos legales aplicables.
Marketing: hasta revocar el consentimiento o tras inactividad razonable.
Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
8) Encargados y terceros
Compartimos datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato y medidas de seguridad:
hosting y nube, plataformas de correo, analítica web, pasarelas de pago, logística/mensajería, CRM/soporte.
No vendemos tus datos.
9) Transferencias internacionales
Si un proveedor procesa datos fuera de tu país, aplicamos garantías contractuales (p. ej., cláusulas tipo) y medidas de seguridad adecuadas.
10) Cookies y tecnologías similares
Usamos:
Necesarias: habilitan funciones básicas del sitio.
Preferencias: recuerdan tus ajustes.
Estadísticas/analítica: mejoran contenidos y navegación.
Marketing: miden campañas y audiencias.
Puedes gestionar o rechazar cookies no esenciales desde el banner y los ajustes de tu navegador. Desactivar algunas puede afectar funciones.
11) Seguridad
Aplicamos cifrado TLS, control de accesos, respaldos, registro de eventos y políticas internas. Ningún sistema es infalible; actuaremos diligentemente ante incidentes y te notificaremos cuando la ley lo exija.
12) Tus derechos
Puedes ejercer: acceso, rectificación/actualización, supresión, oposición, limitación, portabilidad y revocar el consentimiento. También a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos o similares.
Solicítalos en privacidad@akabados.com; responderemos en los plazos legales. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
13) WhatsApp, redes y enlaces
Si nos contactas por WhatsApp o redes, tus datos se tratan también según las políticas de esas plataformas. El sitio puede enlazar a terceros; no controlamos sus prácticas. Revisa sus políticas antes de compartir datos.
14) Cambios a esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien nuestros procesos o la normativa. Publicaremos la versión vigente con fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por medios razonables.
15) Cómo contactarnos
Akabados – Privacidad
Correo: akabados.redesociales@gmail.com
Ciudad: Ambato, Ecuador